Chuyên gia tâm lý - Định hướng theo xu thế | Safe and Sound
“Chuyên gia tâm lý” đã trở thành chiếc phao cứu sinh cho những người mang trong mình các vấn đề về tâm lý, đồng thời cũng là một ngành nghề hot, cần thiết và đáng để tâm trong xã hội hiện nay.
Ngô Thị Sáng | Thạc sĩ Giáo dục học - Viện tâm lý và sức khoẻ tinh thần SnS
Trung tâm Nghiên cứu Sức khoẻ Cộng đồng và Phát triển
1. Định nghĩa chuyên gia tâm lý
Khi gặp các vấn đề về tinh thần, chúng ta thường được gợi ý tới gặp chuyên gia tâm lý. Vậy các chuyên gia tâm lý ấy là ai?
Chuyên gia tâm lý là người theo học và được đào tạo một cách bài bản trong ngành khoa học tâm lý. Họ là người được đào tạo chuyên sâu, có đủ các phẩm chất và kỹ năng cần có cho một chuyên gia tâm lý để có thể hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng của mình.
Các chuyên gia tâm lý sẽ đánh giá và nghiên cứu thông qua quá trình tìm hiểu hành vi và tinh thần của khách hàng, trên cơ sở đó tiến hành thực hiện các phương pháp trị liệu phù hợp. Họ sẽ cùng với khách hàng giải quyết những khúc mắc, rắc rối trong tâm lý đồng thời cùng thân chủ của mình vượt qua những khó khăn mà thân chủ đang gặp phải.
2. Công việc của một chuyên gia tâm lý
Trong một cuộc gặp gỡ tư vấn, nhiệm vụ của các chuyên gia tâm lý là lắng nghe, tìm hiểu và đưa ra những hướng đi tích cực để có thể hóa giải những vấn đề mà khách hàng gặp phải.
- Những khách hàng có vấn đề về tâm lý luôn có nhiều tâm sự và khúc mắc trong lòng. Việc đầu tiên của một chuyên gia tâm lý là lắng nghe họ trải lòng. Có rất nhiều người gặp vấn đề tâm lý khởi nguồn từ việc không thể tâm sự với ai nên việc lắng nghe sẽ là bước đệm đầu tiên các chuyên gia tâm lý giúp khách hàng của mình mở lòng.
- Từ những câu chuyện hay những cảm xúc mà khách hàng nói ra, chuyên gia tâm lý sẽ tìm hiểu lí do dẫn đến những vấn đề tâm lý mà khách hàng gặp phải. Đó có thể là những tổn thương bắt nguồn từ quá khứ hoặc các mối quan hệ tình cảm trong cuộc sống đã dẫn đến nỗi ám ảnh trong lòng họ, khiến họ dần trở nên tiêu cực và không thể kiểm soát những vấn đề đó.
- Sau khi thấu hiểu được các vấn đề mà khách hàng gặp phải, chuyên gia tâm lý sẽ sử dụng các kỹ năng, nghiệp vụ để khéo léo đưa ra những lời khuyên và hướng đi tích cực cho khách hàng, giúp họ từ từ bước ra khỏi bóng đen tâm lý.
Điều quan trọng trong công việc của một chuyên gia tâm lý là sẽ luôn phải đồng hành trong quá trình trị liệu cho khách hàng, sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ họ bất cứ lúc nào để có thể cho khách hàng đi theo hướng giải quyết vẹn toàn nhất.
3. Những kỹ năng, phẩm chất mà chuyên gia tâm lý cần có
- Kỹ năng giao tiếp
Mỗi một chuyên gia tâm lý đều phải có khả năng giao tiếp tốt. Trong cuộc gặp gỡ và tư vấn, khả năng giao tiếp sẽ cần được thể hiện triệt để để dẫn dắt tâm lý khách hàng, khiến họ yên tâm, tin tưởng chuyên gia của mình tuyệt đối.
- Kỹ năng kiểm soát cảm xúc
Với công việc chuyên gia tâm lý, bạn sẽ gặp phải rất nhiều tình huống, những cảm xúc đa dạng và nếu không có một “tinh thần thép”, bạn sẽ rất dễ bị ảnh hưởng và bối rối trước những trường hợp khó nắm bắt. Nếu vậy, chuyên gia tâm lý sẽ không thể giúp đỡ khách hàng khi cảm xúc của bản thân cũng bị chi phối
- Cẩn thận trong việc tìm ra hướng giải quyết
Những vấn đề mà khách hàng gặp phải thường sẽ rất khó có thể nói ra nên khi nhận được những thông tin ấy, chuyên gia phải nghiêm túc nhìn nhận khúc mắc của khách hàng, không đưa ra những ý kiến cá nhân mạng tính chất phán xét khiến vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn. Hãy cho khách hàng những lời khuyên và hướng đi tích cực và phù hợp nhất có thể.
Bên cạnh đó, chuyên gia tâm lý phải đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu và bỏ qua mọi cảm xúc cá nhân trong cuộc gặp gỡ tư vấn với khách hàng.
Ở Việt Nam, lĩnh vực tâm lý đã trở nên phổ biến và được biết đến nhiều hơn. Việc mọi người bắt đầu quan tâm chú trọng đến đời sống tinh thần cá nhân khiến công việc chuyên gia tâm lý ngày càng mở rộng và có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai.
